Tisknout

Zabezpečení transakcí – ochrana osobních údajů

Je pro nás prioritní záležitostí zachovávat bezpečnost a důvěrnost Vámi poskytnutých údajů. Přečtěte si prosím tyto zásady, abyste se  obeznámili s naší praxí při ochraně osobních údajů. Návštěvou této webové stránky zároveň vyjadřujete souhlas s praxí popsanou v tomto dokumentu.

 

Obsah

Obecné informace

 

A.   Námi získávané osobní informace a námi používaný způsob získávaní informací

B. Pravidla pro užívání cookies

C. S kým sdílíme informace, které shromažďujeme?

1. Jakým způsobem používáme Vaše údaje?

2. Moduly plugin sociálních sítí

D. Bezpečnost Vašich Osobních Informací

E. Jak chráníme všechny Vaše údaje?

F. Zobrazení reklam upravených na míru

G. Přenesení informací

H. Odkazy na Třetí strany

I. Ochrana proti spamu

J. Dotazy, Připomínky nebo Obavy

K. Další důležité informace

 

Obecné informace

Vypracovali jsme zásady ochrany osobních údajů, abychom Vás mohli informovat o tom, jaké údaje vhodné pro Vaši identifikaci jako konkrétní osoby můžeme od Vás vyžadovat (dále jen „osobní informace“), s jakým účelem tyto informace použijeme, s kým budou takové informace sdíleny a jaká bezpečnostní opatření jsme zavedli pro ochranu Vašich osobních údajů. Patří sem informace spojené s konkrétní osobou, například jméno, adresa, telefonní číslo, resp. e-mailová adresa, s námi uzavřené transakce, a údaje o kreditní kartě.

Námi získávané informace patří pod kontrolu společnosti Tripsta S.A. Travel Agency (která obchoduje na adrese tripsta.cz, dále jen „my“), sídlo společnosti se nachází v Athénách v Řecku na adrese Karagiorgi Servias Str. 4, P.O 10562 Syntagma.

 

A.   Námi získávané osobní informace a námi používaný způsob získávaní informací

V některých případech Vás budeme žádat, abyste nám poskytli osobní údaje za účelem vytvořit pro Vás účet u nás, resp. za účelem, abyste mohli u nás nakupovat zboží nebo služby (a v těchto případech Vás jasně budeme informovat o tom, jaké údaje od Vás potřebujeme). Na naší webové stránce můžete navštívit hodně stránek bez toho, abyste nám museli poskytovat osobní informace.

V níže uvedených případech od Vás budeme vyžadovat osobní informace:

  • Když u nás otevíráte účet: Když na naší webové stránce otevíráte účet, musíte zadat uživatelské jméno, heslo, e-mailovou adresu. I ostatní takové údaje, které nám poskytnete v souvislosti s Vaším účtem dle vlastního rozhodnutí, např. jméno, kontaktní telefonní číslo, manželský stav a jiné osobní údaje, budeme uchovávat a zacházet s nimi v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
  • V případě nákupu zboží a/nebo služeb: V tomto případě musíte při odeslání objednávky přes naši webovou stránku, nebo jiným způsobem, zadat své jméno, datum narození, údaje o kreditní kartě – včetně čísla kreditní karty, typu karty, jména vlastníka karty a data ukončení platnosti –, fakturační adresu a údaje spojené s dodávkou. 
  • Pokud se zaregistrujete, aby Vám byl doručován náš newsletter a další marketingové materiály, resp. pokud aktualizujete Vaše nastavení v našem centru preferencí: V tomto případě musíte zadat e-mailovou adresu, jméno a jiné důležité informace, abychom komunikaci vykonávanou bez bezprostřední transakce s Vámi mohli upravit Vám na míru.
  • Pokud se zúčastňujete soutěže, při vyplňování dotazníků a v průzkumech: Když vyplňujete dotazníky, ankety, resp. přihláškové formuláře do soutěže, musíte nám poskytnout osobní informace, včetně Vašeho jména, e-mailové adresy a jiných námi požadovaných informací.
  • Pokud se s námi, resp. s personálem našeho zákaznického servisu spojíte: Když se s námi zkontaktujete ve formě e-mailu, telefonicky nebo poštovním dopisem, např. když vykonáváte s naším zákaznickým servisem některé úkony, musíte poskytnout osobní informace, jako např. Vaše jméno, e-mailovou adresu atd. Kromě toho můžeme provádět záznam Vašich telefonních hovorů s centrem zákaznického servisu.
  • Prostřednictvím implicitních kroků získávání údajů, když navštívíte naše webové stránky: V případě informací, které dobrovolně poskytnete, některé údaje budeme automaticky zaznamenávat, když navštívíte naši webovou stránku, prostřednictvím takových občas aplikovaných hodnotících technologií, jako jsou cookies. Informace, včetně technických informací pocházejících z Vašeho počítače, získáváme takovýmito technologiemi pokaždé, když naše webové stránky navštívíte. Mezi tyto informace patří např. Vaše číslo internetového protokolu (IP), operační systém a použitá platforma, typ Vašeho webového prohlížeče, i poukazovaná webová stránka. Kromě toho poskytnete i Vaše zákaznické preference souvisící se zobrazenými/hledanými výrobky v rámci Vaší činnosti na webových stránkách. V případě, že jste bezdrátovým uživatelem internetu a používáte ho přes mobilní telefon nebo jiný přístroj, musíte se spojit s Vaším poskytovatelem bezdrátových telekomunikačních služeb, abyste zjistili, zda zaznamenává jakékoliv osobní informace spojené s Vámi.
  • V případě že nám poskytujete jisté informace, např. zveřejněním svých názorů jako zákazníka na naší webové stránce.
  • Ze zdrojů třetích stran, např. od úvěrových referenčních kanceláří: Můžeme získat informace vztahující se k Vám i z jiných zdrojů, např. od úvěrových referenčních kanceláří, abychom se vyhli podvodům, resp. abychom získali Vaši adresu a informace o Vašem bydlišti od takových třetích stran, které využíváme za účelem korekce údajů.


B. Pravidla pro užívání cookies

Informujeme Vás, že při dodržení směrnice EU č. 2009/136/C naše webová stránka používá „cookies“ s účelem zjištění, jakým způsobem se naši uživatelé dostávají na naši webovou stránku, a abychom sledovali všeobecné uživatelské zvyky v době po nalezení naší webové stránky. Cookies jsou odkazy, které odesílají webové servery Vašemu webovému prohlížeči, když navštívíte danou internetovou stránku. Váš prohlížecí program si uloží každou zprávu v malém souboru, který nám dá informaci o Vaší poslední návštěvě na naší webové stránce. Tuto informaci si uložíme a analyzujeme pro shrnutí, s cílem zlepšit obsah, design, možnosti a celkové fungování naší webové stránky.

Většina webových prohlížečů automaticky povoluje používání cookies, ale máte možnost, abyste činnost cookies omezili tím, že si změníte nastavení preferencí Vašeho počítače takovým způsobem, že cookies zakážete, resp. nastavíte, abyste cookies mohli jednotlivě povolit nebo zakázat. V případě, že se rozhodnete pro toto omezení, omezí se i okruh funkcí na naší webové stránce, které můžete použít.

Konkrétně používáme tyto cookies:

a)      Analytické cookies – jejich pomocí můžeme zjistit, jaké pohyby vykonali návštěvníci na webové stránce, a můžeme zaznamenávat, jaké obsahy si návštěvníci přečetli a o které se zajímali. Díky tomu můžeme zlepšit Vám nabízené služby a můžeme se postarat o to, aby uživatelé našli informace, které vyhledávají.

b)      Cookies pro sociální sítě – Tyto cookies se používají pro účely sociálních sítí (Facebook, Google a Twitter). Jejich úkolem je řízení interakcí s Widgetmi sociální sítě nacházejícími se na stránce. Cookies tohoto charakteru používají tyto domény: „acebook.com“, „google.com“ a „twitter.com“.

c)       Cookies pro partnerské webové stránky – Jejich pomocí lze sledovat návštěvy z takových webových stránek, se kterými jsme uzavřeli dohodu o spolupráci. Cookies tohoto charakteru používají tyto domény: „mixmarket.com“, „zanox.com“, „linkwise.com“ a „optivo.com“.

d)      Cookies pro cílenou nebo behaviorální reklamu – Tyto cookies shromažďují informace o tom, co na této webové stránce preferujete a co si vybíráte. Jsou namířeny na ty reklamní sítě, které je později použijí na zveřejnění reklam upravených na míru na jiných webových stránkách.

e)      Technické cookies – Tyto cookies používá pouze tato webová stránka.

f)       Funkcionální cookies – Tyto cookies se používají výhradně k tomu, abychom na této webové stránce mohli zabezpečit použivateli používané služby, Cookies tohoto charakteru používá i tato webová stránka: „tripsta.cz“.

 

1. Google Analytics

Naše webová stránka používá Google Analytics, webovou analytickou službu zabezpečovanou společností Google Inc. („Google“). Google Analytics používá soubory cookie, tj. takové textové soubory, které Váš počítač ukládá a které usnadňují analýzu způsobu, kterým webovou stránku používáte. Pomocí cookies se vytvořené informace souvisící s Vaším použitím této webové stránky (včetně Vaší adresy IP) odešlou na server Google umístěný v USA, který tyto informace uloží. Google tyto informace použije za účelem vyhodnocení Vašeho používání těchto stránek, vypracování zpráv o aktivitě stránek pro provozovatele webových stránek a poskytování jiných služeb vztahujících se k aktivitě stránek a využití internetu. Společnost Google může tyto informace rovněž předávat třetím stranám, kde je tak povinna učinit podle zákona nebo v případech, kdy tyto třetí strany informace zpracovávají jménem Google. Google nebude propojovat Vaši IP adresu s žádnými jinými daty, která má v držení.

Navolením příslušných nastavení ve Vašem prohlížeči můžete funkce Google Analytics zakázat, je ovšem nutno upozornit, že pokud tak učiníte, je možné, že nebudete moci v plné míře využít funkčností těchto stránek.

Použitím těchto stránek souhlasíte s tím, aby Googlem výše uvedeným způsobem získané údaje byly zpracovány za výše uvedeným účelem. Pokud nechcete, aby byly informace o návštěvě stránky přenášeny na Google Analytics, můžete si zde stáhnout deaktivační Add-on pro internetový prohlížeč.

 

2. Moduly plugin sociálních sítí

Facebook

Na našich webových stránkách se používají zásuvné moduly plugin sociální sítě facebook.com, kterou provozuje společnost Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Moduly plugin je možno identifikovat jedním z log Facebooku (písmeno „f“ bílé barvy v modrém čtverečku, resp. ikona s palcem ukazujícím nahoru), resp. nápisem „Sociální plugin pro Facebook“. Seznam modulů plugin sociální sítě Facebook a jejich vzhled si můžete prohlédnout na tomto odkazu.

Pokud navštívíte některou z našich webových stránek, která je opatřena takovým pluginem, tak se Váš prohlížeč připojí na facebookový server a načítá se a zobrazí se Vám vizuální zobrazení pluginu. Mezitím facebookový server získá informace o tom, že jste na internetu navštívil naši webovou stránku, jakož i takové údaje, jako je např. Vaše adresa IP.

Po načtení pluginu Facebook přenáší obsah dříve viditelného pluginu přímo do vašeho prohlížeče a integruje jej do stránky na našich webových stránkách. Právě proto nejsme schopni ovlivňovat množství údajů, které dokáže Facebook získat za pomoci těchto pluginů. Bližší informace o získávání a zpracovávání Vašich osobních údajů na Facebooku naleznete na stránkách Facebooku. Při této činnosti jste jakožto uživatel Facebooku přihlášen a Facebook tuto Vaši činnost přiřadí k Vašemu facebookovému uživatelskému účtu. Při používání funkcí plugin (např. kliknutím na „To se mi líbí“ nebo „Přidat komentář“) jsou tyto informace přiřazovány k Vašemu facebookovému uživatelskému účtu. I v případě, že nemáte na Facebooku účet, Facebook Vás může identifikovat a uložit Vaši adresu IP poté, když klikněte na označení Facebooku.

Účel a rozsah shromažďování údajů a jejich další zpracování a použití Facebookem, jakož i související práva a možnosti nastavení k ochraně soukromé sféry naleznete v pokynech na ochranu dat společnosti Facebook.

Pokud jste uživatelem Facebooku a chcete zamezit tomu, aby Facebook sbíral údaje o Vás prostřednictvím naší webové stránky a spojoval je s údaji uloženými na Facebooku, musíte se před návštěvou našich stránek z Facebooku odhlásit.

Moduly sociální sítě Facebook můžete zablokovat i pomocí přídavných programů [add-on] pro Váš internetový prohlížeč.

 

Google+

Na našich webových stránkách se používají moduly plugin sociální sítě Google Plus („Google Plugin“), kterou provozuje společnost Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Odkaz na Google+ najdete pod známým logem +1.

Pokud navštívíte některou z webových stránek tripsta, která je opatřena takovým pluginem Google, tak se Váš prohlížeč připojí na server společnosti Google. Google zašle obsah symbolu „+1“ bezprostředně Vašemu prohlížecímu programu a systém ho zaintegruje do dané webové stránky.

Dle vyjádření Google v případě, že uživatel neklikne na symbol „+1“, nedochází k získávání žádných osobních informací. Získávaní osobních údajů a jejich zpracovávání je možné pouze u osob přihlášených na „Google+“. Další informace naleznete na této internetové stránce: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.

Tripsta S.A. nedokáže ovlivnit získávání údajů a jejich zpracování prováděné společností Google, za tuto činnost nese odpovědnost Google.

 

C. S kým sdílíme informace, které shromažďujeme?

1. Jakým způsobem používáme Vaše údaje?

Informace o Vás budeme používat konkrétně na níže uvedené obecné cíle – za předpokladu, že s tím budete souhlasit:

·       Registrace Vaší schránky na webové stránce tripsta.cz: Informace, které nám poskytujete, když se jako člen zaregistrujete na naší webové stránce, budeme používat k nastavení a údržbě Vašeho účtu.

·       Plnění objednávek: V případě, že zašlete objednávku na zboží nebo na služby, která se má realizovat přes naše webové stránky, resp. jiné distribuční kanály, Vaše informace budeme používat ke zpracování žádané transakce a ke splnění Vaší objednávky, a abychom Vám poskytli požadované výrobky a služby.

·       Zodpovídání Vašich dotazů: Může se stát, že k tomu, abychom zodpověděli na Vaši dotazy, se některý z členů jednoho z našich týmů zákaznických služeb s Vámi zkontaktuje přes e-mail, telefonicky, nebo jinou formou komunikace. Vaše kontaktní údaje můžeme použít i za účelem zaslání dodatečných informací souvisících s některou danou rezervací (např. změny v rezervovaném zájezdu, resp. nevyhnutelné překážky týkající se zájezdu, které mohou ovlivnit vaši cestu, abychom Vám pomohli najít řešení vypracováním alternativní cesty). Můžeme se s Vámi zkontaktovat přes e-mail, telefonicky nebo jinou formou komunikace, abychom reagovali na Vaše návrhy zaslané k nám (např. návrhy spojené s naší webovou stránkou, s našimi výrobky a službami) a abychom vyhodnotili a vyhlásili výsledky průzkumů, soutěží a jiných akcí, kterých jste se zúčastnili. Za účelem zabezpečení kvality a pro účely školení zaznamenáváme většinu telefonních hovorů se zákazníky. Jisté informace včetně e-mailu od zákazníků zveřejníme jako názory zákazníků, ale v tomto případě nikdy nebudeme zveřejňovat Vaše osobní informace, jako např. e-mailovou adresu, resp. kontaktní údaje.

·       Zvýšení zážitků získaných na našich webových stránkách a informace pro Vás o výrobcích a službách, o speciálních nabídkách a akcích: Využijeme informace získané z Vašich stálých souborů cookie (viz výše uvedená Pravidla pro užívání cookies) spolu s jinými Vámi poskytnutými osobními informacemi, abychom vytvořili efektivnější webovou stránku za pomoci průzkumů souvisejících s obsahem navštěvovaných webových stran a s údaji o přenosu dat. Tyto informace použijeme k tomu, abychom pro Vás vytvořili na míru upravené osobní zážitky při návštěvě webových stran, abychom Vám pomohli orientovat se bez těžkostí na našich stránkách a abychom zveřejnili takové konkrétní výrobky a služby, které můžou být dle našeho názoru pro Vás zajímavé. V případě, že si na naší webové stránce, resp. na jiném distribučním kanálu otevřete účet nebo pošlete objednávku, Vaše osobní informace použijeme k tomu, abychom s Vámi navázali kontakt a informovali Vás o detailech konkrétních nabídek, o promočních akcích a jiných informacích a abychom Vám zaslali novinky, pokud posoudíme, že by Vás tyto údaje mohly zajímat, a pokud i Vy budete souhlasit s tím, abyste dostávali informace o promočních akcích. Vaše preference si můžete kdykoliv změnit a kdykoliv se můžete odhlásit z komunikačních mailing listů takovým způsobem, že navštívíte naše centrum preferencí, pokud je v blízkosti Vašeho regionu, resp. se zkontaktujete s námi na základě kontaktních informací uvedených na konci těchto Zásad ochrany osobních údajů, resp. pomocí odkazu na odhlášení odběru novinek, uvedeného na konci námi zasílaných e-mailů.

·       Vnitřní operace a analýza: Vaše osobní informace můžeme použít pro analytické účely a účely bezpečnosti kvality, zároveň s cílem eliminovat možnosti podvodu – Vaše osobní informace použijeme i pro účely ochrany proti podvodům. Kromě zpracování, potvrzení a plnění Vámi požadovaných zájezdů a jiných služeb můžeme jisté údaje použít i k administrativním a analytickým účelům, např. pro řízení informačních systémů, vyúčtování a fakturace, a pro potřeby auditu. Osobní informace použijeme i k tomu, abychom pro Vás zabezpečili i další služby, např. zasílání e-mailových oznámení o stavu Vašich plánů spojených se zájezdem, resp. abychom Vás informovali o námi, resp. prostřednictvím našich partnerů organizovaných speciálních promočních akcích, průzkumech, soutěžích, losováních, nabídkách leteckých zájezdů, informacích o cestování a jiných možnostech zájezdů.

 

2. S kým a za jakým účelem sdílíme Vaše informace?

Když používáte naše webové stránky a poskytujete o sobě informace, tyto informace můžeme použít k vyplnění Vaší objednávky (např. pro vyplnění rezervací leteckých zájezdů a jiné rezervace), abychom splnili jakékoliv žádosti zákazníka spojené se službami a abychom zákazníkům poskytovali přes e-mail informace o promočních akcích a zájezdech. Tyto informace budeme sdílet s třetími stranami jen v takovém rozsahu, abychom mohli vyplnit objednávky a splnit Vaše cestovní plány. Mezi tyto třetí strany můžou patřit – i když se tento okruh neomezuje na ně – dotyčné letecké společnosti a jiné zájezdové služby, úvěrové a obchodní služby, systémy na rezervaci služeb leteckých společností a jiné globální distribuční systémy.

Tito poskytovatelé služeb budou sdílet informace vztahující se na Váš profil s hotely, společnostmi letecké a lodní dopravy, společnostmi zaměřenými na pronájem aut a jinými poskytovateli turistických služeb, jejichž produkty jste zakoupili. Přestože je naší snahou vybírat takové turistické služby, které poskytují společnosti s dobrým jménem, a snažíme se v rámci smluv předpisovat třetím stranám, které dostávají osobní informace o Vás, aby garantovaly dodržení těchto Zásad ochrany osobních údajů a s informacemi zacházely na základě těchto Zásad a platných zákonů o ochraně osobních údajů, nedokážeme zaručit, že tito poskytovatelé turistických služeb nevyužijí a nesdělí Vaše osobní informace bez Vašeho souhlasu. Proto Vám doporučujeme, abyste si přečetli všechny informace těch poskytovatelů cestovních služeb, vztahující se na ochranu osobních údajů, jejichž služby na našich webových stránkách kupujete. Kromě toho i tito poskytovatelé turistických služeb můžou v případě potřeby navázat s Vámi kontakt, aby získali další informace souvisící s Vaší potvrzenou rezervací.

Přestože nesbíráme osobní informace, sledujeme aktivity našich uživatelů na webových stránkách proto, abychom pochopili jejich myšlení a tím dokázali efektivněji obsloužit naše zákazníky. Na základě těchto údajů zabezpečujeme anonymní statistické informace spojené s obchodní administrací, obsluhou zákazníků, marketingovou a provozní analýzou a s bezpečností kvality, a tyto statistické údaje podle potřeby postupujeme pečlivě vybraným třetím partnerským stranám a poskytovatelům služeb – a to výlučně anonymní údaje pro marketingové účely (například pro zjištění zákaznických trendů) nebo jiné účely, jak je níže uvedeno. Vaše osobní informace budeme sdílet pouze dle těchto Zásad ochrany osobních údajů, s výjimkou Vašeho rozhodného souhlasu o jiném způsobu použití údajů. Pokud má třetí strana přístup k vašim osobním údajům za účelem provedení služeb naším jménem, mohou v rozsahu, ve kterém s nimi disponují, používat tyto informace pouze za účelem plnění těchto úkolů, a nesmí je použit pro žádný jiný účel.

Vaše osobní informace můžeme sdělit takovým třetím stranám, jako jsou například státní orgány a jejich odborní poradci, a to v případě, když posoudíme, že je to nezbytné (i) v zájmu dodržení příslušných zákonů, pravidel, resp. předpisů; (ii) v zájmu uplatnění uživatelských pravidel a podmínek a jiných smluvních dohod dotýkajících se našich klientů a (iii) v zájmu ochrany vlastnických a jiných práv Tripsta S.A., podniků patřících do jeho skupiny a jejich zákazníků (například práv, které jakýmkoliv způsobem souvisí s ochranou vůči nečestné činnosti namířené proti tripsta.cz).

Když na naší webové stránce rezervujete, resp kupujete produkty či služby, jisté osobní informace (například Vaše jméno, údaje Vaší kreditní karty, fakturační adresu) získané na základě procesů zaměřených na bezpečnost a zjišťování podvodů můžeme předat třetím stranám – úvěrovým referenčním kancelářím, zpracovatelům plateb, resp. jiným třetím osobám, aby dotyčné informace prověřily. V případě, že by výsledek prověřování Vašich osobních informací byl nedostačující (například že by se Vaše fakturační adresa neshodovala s údaji kreditní karty), zkontaktujeme se s Vámi, abychom Vám oznámili, že žádost Vašeho nákupu nebyla potvrzena, a požádáme Vás o úpravu údajů, pokud to je možné; až poté můžeme objednávku zpracovat.

 

D. Bezpečnost Vašich Osobních Informací

Je nám jasné jak důležitá je bezpečnost všech osobních informací našich klientů, proto uplatňujeme v praxi používané racionální kroky v zájmu ochrany osobních dat náležících pod naši kontrolu. Ale na internetu není možné garantovat bezpečnost žádného datového přenosu na 100 %. Proto, přestože vynaložíme veškeré úsilí, abychom chránili Vaše osobní informace, nejsme schopni v plné míře zaručit, resp. garantovat bezpečnost nám posílaných informací. Pro bezpečnost informací uložených v našich systémech jsme zavedli bezpečnostní opatření, mezi jinými používáme technologii kódování dat a brány firewall.

 

E. Jak chráníme všechny Vaše údaje?

Chceme, abyste naše webové stránky používali s důvěrou při přípravě programů Vašich zájezdů; námi shromažďované informace se zavazujeme chránit. Přestože žádný web nemůže zaručit bezpečnost, zavedli jsme odpovídající administrativní, technické a fyzické bezpečnostní postupy, které nám pomáhají poskytnuté osobní údaje chránit. Například k přístupu k osobním údajům jsou oprávněni pouze pověření pracovníci a tento přístup smějí použít pouze k povoleným pracovním funkcím. Kromě toho používáme při přenosu citlivých osobních údajů mezi vaším a naším systémem šifrování, používáme brány firewall a systémy zjišťování neoprávněných vniknutí, které nám pomáhají zabránit neoprávněným osobám v přístupu k vašim údajům.

 

F. Zobrazení reklam upravených na míru

Zavázali jsme se poskytovat Vám užitečný obsah a informace, o které můžete mít zájem. Za tímto účelem můžeme s pomocí souborů cookies a dalších technologií sbírat informace o výsledcích Vašeho vyhledávání spojeného s cestováním. Tyto informace a veškeré další získané informace týkající se Vás budou použity za účelem zobrazovat takové reklamy na našich webových stránkách nebo jinde on-line, které odpovídají Vašim zájmům. Je třeba poznamenat, že námi shromažďované informace o výsledcích vyhledávání souvisících s cestováním nebudeme srovnávat s osobními informacemi (například s e-mailovou adresou) s cílem, abychom Vám posílali reklamy z jiných webových stránek. Kromě toho osobní informace nebudeme sdílet s třetími stranami za účelem, aby Vám posílaly reklamy.

Chcete-li, abychom zastavili zasílání novinek a údajů o dalších akcích a nabídkách (odhlášení), můžete se automaticky odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení uváděný v našich e-mailech nebo zasláním e-mailu na naši adresu marketing@tripsta.cz.

 

G. Přenesení informací

Upozorňujeme Vás, že zpracování vašich informací se provádí mimo Vaši zemi tam, kde jsou servery umístěny a kde je provozována centrální databáze. Navzdory skutečnosti, že platné zákony na ochranu údajů a další podobné zákony Evropské unie jsou alespoň tak komplexní, jako zákony Vaší zemi, pro Vaše zabezpečení vynaložíme veškeré úsilí – abychom zajistili, že zpracování Vašich osobních údajů bude vykonáváno v souladu s vnitrostátními právními předpisy o ochraně osobních údajů a s jinými právními předpisy platnými v dané době.

Kromě toho, že Vaše údaje zpracováváme v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, se může stát, že Vaše informace musíme přenést do jiných zemí, například do zemí mimo Evropského hospodářského prostoru (European Economic Area – EEA). Zákony těchto zemí zabezpečují ochranu osobních informací na různé úrovni a může se v jistých případech stát, že úroveň této ochrany je nižší, než požadavky země sídla naší společnosti vztahující se na ochranu osobních údajů. Nicméně učiníme opatření, která by měla zajistit, aby Vaše osobní informace byly předávány, uchovávány a zpracovávány v souladu s příslušnými bezpečnostními normami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů a s platnými zákony na ochranu osobních údajů.

 

H. Odkazy na Třetí strany

Je možné, že naše webová stránka obsahuje odkazy na webové stránky vlastněné nebo provozované třetími stranami, které nespadají pod naši kontrolu. Tyto zásady ochrany osobních údajů neobsahují způsoby ochrany údajů těchto webových stránek. Pro informace, které poskytnete webovým stránkám třetích stran, resp. pro informace o Vaší rezervaci zájezdů uskutečněné naším prostřednictvím, které byly poskytnuty webovým stránkám třetích stran, jsou směrodatné zásady a podmínky ochrany osobních údajů dotyčných webových stran. Upozorňujeme Vás, že v případě kliknutí na některý z těchto odkazů přecházíte na jinou webovou stránku a neneseme žádnou odpovědnost za obsah, činnost, resp. pravidla webových stránek těchto třetích stran. Doporučujeme Vám tedy, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů na těchto webových stránkách třetích stran, protože tyto stránky mají ochranu osobních údajů ve velké míře odlišnou od těchto zásad ochrany osobních údajů.

 

I. Ochrana proti spamu

Zakazujeme, aby naše webové stránky a/nebo služby byly užívány jakýmkoliv způsobem na předávání, šíření, nebo přeposílání hromadných nebo nevyžádaných komerčních e-mailů („Spam“). Nesmíte používat žádnou z našich služeb na odesílání Spamu. Ani my nesmíme předávat, resp. přeposílat Spam žádnému z našich klientů.

V souladu se směrodatnými zákony e-mail zaslaný naší webové stránce nebo našemu oddělení služeb nebo e-mail odeslaný z naší webové stránky nebo od našeho oddělení služeb:

  • nesmí používat nebo obsahovat neplatné nebo padělané záhlaví;
  • nesmí používat nebo obsahovat neplatnou nebo neexistující doménu;
  • nesmí používat žádnou metodu namířenou na to, aby jiným způsobem klamně uváděl nebo skryl jakékoliv informace, které slouží na zjištění místa původu nebo určení přenosové cesty přenosu dat;
  • nesmí používat žádný jiný podvodný mechanizmus pro uvádění adresy;
  • nesmí používat název internetové domény třetí strany a nesmí být odesílán ze zařízení třetí strany nebo jejím prostřednictvím bez povolení třetí strany;
  • nesmí obsahovat nepravdivé nebo zavádějící informace v řádku předmětu nebo nesmí obsahovat jiné nepravdivé nebo zavádějící obsahy;
  • musí obsahovat níže uvedený popis technických norem;
  • nesmí ani jiným způsobem porušovat Pravidla užívání.

Nepovolujeme získávání nebo shromažďovaní e-mailových adres a dalších informací z naší webové stránky nebo od našich služeb nebo jejich prostřednictvím. Nepovolujeme jiným, ani nezmocňujeme jiné, aby naše služby využívali k získávání, sestavování nebo shromážďování jakýchkoliv informací o našich zákaznících nebo předplatitelích, a to mimo jiného i včetně jejich e-mailových adres.

Nepovolujeme nikomu ani nezmocňujeme nikoho, aby se naše služby pokusil využít jakýmkoliv způsobem k tomu, aby v souvislosti s kteroukoliv ze služeb způsobil škodu, odstranil ji, přetížil ji nebo způsobil aby se stala nevýhodnou, nebo narušil možnost, aby kterákoliv ze stran kteroukoliv z našich služeb využívala a užívala ji.

Pokud zjistíme, že kteroukoliv ze služeb někdo používá bez povolení nebo narušuje pravidla, máme právo bez upozornění udělat dle vlastního uvážení taková opatření, která se zdají být vhodná, včetně zablokování příchozích zpráv z konkrétní internetové domény, e-mailového serveru nebo IP adresy. Můžeme okamžitě zrušit jakýkoli účet nebo jakoukoliv službu, u kterých jsme zjistili na základě vlastního uvážení, že byly použity k přenosu takových e-mailů nebo jakýmkoliv způsobem souvisí s takovým e-mailem, který je v rozporu s těmito zásadami.

Žádná část těchto Pravidel není určena k tomu, aby někoho opravňovala k přeposílání nebo posílání e-mailů na naše webové stránky a/nebo pro naše služby nebo prostřednictvím nich. V případě, že v některých případech odhlédneme od uplatňování těchto zásad, to neznamená, že bychom se vzdali našich práv.

V případě, že by někdo využil kterékoli z našich služeb pro přenos nevyžádaných e-mailů bez povolení, včetně případu přeposílání e-mailu při porušování těchto zásad, může to mít za následek uložení civilněprávní nebo správní pokuty vůči němu a vůči těm, kteří odesílateli poskytnou pomoc.

 

 

J. Dotazy, Připomínky nebo Obavy

Pokud máte dotazy nebo připomínky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo pokud máte pocit, že jsme nedodrželi předpisy stanovené v těchto zásadách ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese privacy@tripsta.net nebo nám pošlete dopis na následující poštovní adresu:

Tripsta S.A. Travel Agency,

Karagiorgi Servias Str. 4,

P.O 10562 Syntagma

Athens, Greece

 

Předem Vám děkujeme za vaše připomínky a dotazy.

 

K. Další důležité informace

Tyto Zásady ochrany osobních údajů byly zveřejněny na internetové stránce Tripsta S.A. dne 11/12/2015. Máme právo kdykoliv změnit tyto Zásady ochrany osobních údajů; všechny tyto změny nabývají platnost jejich zveřejněním, proto byste měli čas od času tyto změny sledovat. Změny Zásad ochrany osobních údajů se vztahují na veškeré informace, které jsme získali po datu zveřejnění revidovaných Zásad ochrany osobních údajů, ale se budou vztahovat i na informace, které již máme v našem vlastnictví. Pokud budete používat tyto Webové stránky po zveřejnění takových změn nebo pokud Vás o změně informujeme ve formě e-mailu, bude to znamenat zároveň i přijetí těchto změn.